Cofresi Beach #1 | Puerto Plata, Dominican Republic | +1 809 970 7770
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Member Policies – German

Mitgliedsrichtlinien

Check-In / Check-Out-Richtlinie

Villas

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Villen ist der Check-out um 11:30Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Presidential Suites - Puerto Plata

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Presidential Suites ist der Check-out um 11:30Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Crown & Residence Suites

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Residence Suites ist der Check-out um 11:30Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Royal Suites

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Royal Suites ist der Check-out um 11:30Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

The Tropical

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • Im Tropical ist der Check-out um 13:00Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Cofresi Palm

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • Im Cofresi Palm ist der Check-out um 13:00Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Sunrise Suites & Penthouse

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Sunrise Suites ist der Check-out um 11:30Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Presidential Suites - Punta Pana

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Presidential Suites Punta Cana ist der Check-out um 11:00Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Presidential Suites & Imperial Suites - Cabarete

Check-in:

  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr in allen Unterkunftsarten.
  • Falls sie sich vor Check-in mit dem Customer Service in Verbindung setzen mĂĽssen, mĂĽssen Sie dies bis spätestens 17:00 Uhr am Tag des Check-ins tun. Sollten Sie nach 17:00 Uhr anreisen an, können Sie einchecken, indem Sie fĂĽr die erste Nacht die Alles Inklusive-Rate fĂĽr Gäste ohne vorherige Buchung bezahlen. Sie erhalten fĂĽr diese Nacht kein VIP-Band. Um unter Ihrer ursprĂĽnglichen Reservierung einchecken zu können, mĂĽssen Sie bis spätestens 11:00Uhr am Folgetag im KundenservicebĂĽro einfinden.
  • Sollten Sie aufgrund der Ankunftszeit Ihres Fluges nach 00:00Uhr einchecken, werden nur 50% der Alles Inklusive GebĂĽhr der ersten Nacht berechnet. FĂĽr AnkĂĽnfte vor Mitternacht wird die volle Alles Inklusive Rate berechnet.
  • Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen der Check-in in Ihre Unterkunft verwehrt wird, falls die Person, deren Name auf der Reservierungsbestaetigung angegeben ist, nicht anwesend ist.
  • Ein Lichtbildausweis jedes Reisenden wird beim Check-in benötigt.

Check-out:

  • In den Presidential Suites & Imperial Suites Cabarete ist der Check-out um 11:00Uhr
  • FĂĽr einen Late-Check-out Anfrage wenden Sie sich beim Check-in bitte an das Rezeptionspersonal.

Buchungsänderungen

JEDE Ă„NDERUNGSANFRAGE ODER STORNIERUNG EINER BESTĂ„TIGTEN RESERVIERUNG MUSS UNS PER EMAIL ZUKOMMEN.

Für Buchungsänderungen innerhalb 48 Stunden vor Anreise wird eine Gebühr über US$75,- berechnet, die im Customer Service Büro vor dem Check-in beglichen werden muss. Sie können pro Buchung eine Änderung in Anspruch nehmen, die uns schriftlich mindestens 1 Monat vor Ankunft zukommen muss. Änderungsanfragen, die uns weniger als 1 Monat vor Ankunft erreichen werden abgelehnt. Im Bedarfsfall muss das Mitglied die bestehende Reservierung stornieren und, nach
Verfügbarkeit, eine neue Buchung vornehmen. Alle Buchungsänderungen müssen für das gleiche Kalenderjahr sein und unterliegen der Verfügbarkeit.

Stornierungen / Nicht-Antritt

Stornierungen / Nicht-Antritt fĂĽr Home Resort Puerto Plata, Presidential Suites Punta Cana und Presidential Suites Cabarete, sowie Be Live Collection Resorts:
Bestätigte Reservierungen können bis dreissig (30) Tage vor Ankunft storniert werden und Sie erhalten eine Gutschrift der gesamten Servicegebühr. Jede Stornierungsanfrage muss uns SCHRIFTLICH zukommen. Falls Sie Ihre Buchung weniger als dreissig (30) Tage vor Ankunftsdatum stornieren möchten, oder die Reservierung nicht antreten, verfällt die gesamte von Ihnen bezahlte Servicegebühr. Im Stornierungsfall sind keine Rückerstattungen möglich. Bei vorzeitiger Abreise verfällt die von Ihnen bezahlte Servicegebühr komplett.

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