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CUALQUIER ALTERACIÓN O CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CONFIRMADA DEBE SER ENVIADA POR CORREO ELECTRÓNICO.
Cualquier cambio en una reserva dentro de las 48 horas previas a la llegada tendrá un recargo de US$75.00, y debe pagarse en la oficina de Atención al Cliente antes de registrarse. Puede solicitar una modificación a su reserva y debe recibirla por correo electrónico (por escrito) no menos de (1) un mes antes de la llegada. Si usted no solicita la alteración o cambio con 1 mes de antelación, se denegará su modificación. Si se requieren cambios adicionales, se le recomendará al socio que cancele la reserva existente y vuelva a efectuar su reserva, sujeto a disponibilidad. Todas las modificaciones deben ser para el mismo año calendario y están sujetas a disponibilidad.
Política de cancelación / “No Show” para Home Resort Puerto Plata, Presidential Suites Punta Cana y Presidential Suites Cabarete:
Reservaciones confirmadas deben ser canceladas 30 días con anticipación antes de la fecha de llegada y recibirán una acreditación del total de la cuota de servicio, valida por 2 años. Cualquier solicitud de cancelación de reserva DEBE SER HECHA POR ESCRITO. Cualquier cancelación con menos de (30) treinta días antes de la llegada o un “No Show” (los huéspedes no se presentan), resultará en la pérdida del servicio en su totalidad. Los reembolsos no son posibles ni se pueden procesar en el caso de una cancelación. La salida anticipada dará lugar a la pérdida total de la tarifa de servicio.